FAQ
V: hoe vaak vindt playgrounds animation festival plaats?
A: het festival vind 1x per jaar plaats, twee dagen achter elkaar.
V: mag je voor beide dagen kaartjes bestellen?
A: ja dit mag je doen, het wordt zelfs aangeraden om voor beide dagen kaartjes te bestellen als je alles wilt zien.
V: worden betalingen door playgrounds zelf geregeld?
A: nee betalingen van de kaartjes vinden extern plaats via ideal of paypal. Als je de keuze acceptgiro kiest wordt dat ook extern geregeld door een acountant die wij ingehuurd hebben.
V: als ik tijdens het festival iets kwijt ben geraakt, waar kan ik dat terug vinden?
A: dit wordt geregeld door de plaats waar het festival wordt gehouden, wat op dit moment nog niet bekend is.
V: ik heb mijn kaartjes al betaald en binnen, maar ik zie net dat ik helemaal niet naar het festival kan komen, is er een manier waarop ik de kaartjes terug kan sturen.
A: tot een maand voor de aanvang van het festival kunnen de kaartjes teruggestuurd worden, als wij het kaartje ontvangen hebben dan wordt het geld zo spoedig mogelijk weer over gemaakt, zorg wel dat u bij retourzending duidelijk op een bijgevoegd blaadje vermeld dat het om een retourzending gaat.
(als u binnen de maand voor aanvang toch uw kaartje opstuurt als zijnde retour word er geen geld teruggestort.)